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パートタイムMama

最近早寝早起きになりました\(^0^)/

販売社員研修 その2

2008年06月05日
福光本店に12名集まりました。

富山店のスタッフは1時間ちょっとの道のり・・・

福光は遠〜いですね。ご苦労様でした。

今回は福光店のスタッフ4人が

接客のロールプレイング(擬似接客)をしました。

お客様の役は他の店のスタッフがするのですが・・・

恥ずかしいし〜、難しかった〜(>_<)

冷や汗たらたら・・・

私の反省は

「説明を省略して言葉が足りなかったなぁ。」

ということ。

    初体験だったので仕方ないや

    訓練を重ねてその先に良い接客が出来るよう

    がんばろっと。

    何事もポジティブに考えよう(^O^)/


接客する上で大切な4つのサービス

?誠意サービス・・礼儀作法、買物の楽しさ・満足感
?情報サービス・・お客様に役立つ情報
?時間サービス・・お待たせしない
?技術サービス・・プロとして専門的なアドバイス


最近、もっと勉強して自分を高めたい

という欲が出てきました。

「リビングスタイリスト」という資格に挑戦してみようか・・・

家事に仕事に子供たちの送り迎えに趣味のテニスに児童会の役員の仕事に・・・

毎日は超ハードなのですが、勉強したいなぁ・・・

と考えてます。

これも研修のおかげかな(●^o^●)















夏を涼しく過ごすには・・・

2008年06月12日
今日はちょっとした事で

インテリアを楽しむコツを・・・

季節に合わせて敷き物を替えてみよう!(^^)!

最近のお宅のリビングは
ほとんどがフローリングです。

冬は「ラグマット」や「ホットカーペット」にされている方、多いかもしれません。

夏はフローリングのままですか?

今年の夏は「籐むしろ」を敷いてみませんか?

ひんやりとした感じは同じですが

見た目に涼し〜く感じますよ。

新しくソファを買い替えたいけど・・・
じゅうたんをフローリングにしたいけど・・・
予算がね・・・(>_<)

そんな時は敷き物を替えたり、
ランプを置いて
部屋の明るさや明かりの色を替えてみるだけで
新鮮な気分になりますよ。

お店でやってみました。
       ↓  コットンのラグです。



       ↓  籐むしろに替えてみました。




いかがでしょう(*^。^*)






漫画家森みちこさんの似顔絵(^^♪

2008年06月17日
漫画家森みちこさん

ホントに特徴をよくつかんでいらっしゃる!!!

去年の熱送り七夕祭りでは

石崎家具店の前での「似顔絵描きコーナー」にも

来ていただきました。

その時私も描いていただきました。


     
私の顔はあまり特徴のない平たい顔!?なのに

べっぴんさんに描いて頂きました!(^^)!

タンスを担いでる主人と社員二人は






そっくり!!です。

他の東町商店主の方々も

ホントによく似ています。

もしかして・・・

男性の方が特徴をつかみやすいのかな???

今年の送り七夕祭り(7/24木-27日)

石崎家具の前で似顔絵描きコーナーをする予定です。

今年は森みちこさんは来られないのですが・・・

2〜3人の絵描きさんが来られますよ。

是非描いてもらってくださ〜い。(^^)/~~~




作者 : みっちゃん

南砺市に来て十数年、大阪生まれの私もすっかり「がーがー、ちゃーちゃー」言ってます。 石崎家具店での出来事、趣味のテニス、愛する四姉妹の成長ぶりを書き込んでおりま〜す。お気軽に〜(^o^)丿

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